Proč konverzace selhávají a jak je opravit

Obsah

• Recenze pro

Požádejte šéfa o povýšení, promluvte si o zásadním problému ve vztahu nebo sdělte svému super sobeckému příteli, že se cítíte trochu zanedbáváni. Cítíte trochu chvění hrůzy i při pomyšlení na tyto interakce? To je normální, říká Rob Kendall, autor nové knihy Blamestorming: Proč konverzace selhávají a jak je opravit. S minimem dramatu se mohou stát i ty nejnáročnější konva-a jen pár jednoduchých vylepšení může vést k velkým výsledkům. Zde jsou čtyři snadné taktiky, které lze použít v jakékoli řeči.

Udělejte to tváří v tvář

Ano, e -mail je jednodušší než skutečné osobní setkání, ale je to také nejsnadnější způsob, jak vytvořit zásadní nedorozumění, varuje Kendall. Pokud jste si docela jisti, že téma bude sporné – nebo dokonce jen komplikované – držte se osobních rozhovorů, kde tón, řeč těla a výrazy obličeje mohou pomoci vyjádřit přesně to, co máte na mysli.

Zjistěte čas a místo

U choulostivých konvok může trocha práce na noze zajistit dlouhou cestu k zajištění požadovaných výsledků. Mluvíte se svým nadřízeným o povýšení? Trvejte několik týdnů, než si projdete její rozvrh. Dostane se do kanceláře dřív nebo raději zůstane, dokud ostatní lidé neodejdou? Má dobrou náladu před nebo po obědě? Kdy je na nohou, protože ji její nadřízený potřebuje k rozhovoru? Když pochopíte její rytmy, můžete si naplánovat schůzku na jeden z časových bloků, kdy bude pravděpodobně vnímavější k vaší otázce, říká Kendall. A totéž platí pro vašeho chlapa, vaše přátele nebo vaši mámu. Pokud víte, že někdo není noční sova, nevolejte tomu člověku po deváté, pokud chcete probrat něco zásadního.

Volejte Time Out každý tak často

„I když zahájíte konverzaci s nejlepšími úmysly, věci se mohou pokazit,“ varuje Kendall. Ale místo toho, aby se na diskusi dívala jako na úplné selhání, Kendall obhajuje vyvolání časového limitu, když cítíte, že emoce vašeho-nebo vašeho konverzačního partnera stoupají. "Pětiminutová pauza vás oba zbaví horka konverzace a dá vám čas zvážit, odkud ten druhý může pocházet," říká Kendall.

Začněte správnou cestou

Samozřejmě jste naštvaní na svou šupinatou kamarádku, že vždy ruší last minute, ale začněte konverzaci tím, že jí řeknete, jak moc se bavíte, když se sejdete, nebo uvedete nedávný příklad doby, kdy se neloupala. Pak vysvětlete, jak se cítíte, když se odlupuje, a zeptejte se, jestli můžete něco udělat, abyste se ujistili, že se to nestane. "Když začnete s negativním, ten druhý okamžitě přejde do obrany a bude méně pravděpodobné, že skutečně vyslyší vaše obavy," vysvětluje Kendall.

Recenze pro