Crazy Talk: ‘Požádal jsem o pomoc. Proč neposlouchají moji lékaři? “

Obsah

• Pro začátečníky je tak důležité mít připravený skript, který těmto telefonním hovorům mnohem snáze vyřeší
• Zde je příklad HUNGRY prohlášení v akci:
• Až bude váš skript připraven, je čas uskutečnit nějaké telefonní hovory
• Vytvořte kolem sebe uklidňující prostředí
• Pak zvažte, jaké logistické věci budete potřebovat
• Nakonec se dostaňte do správného prostoru
• Pokud nevidíte výsledky, je třeba zvážit i další kroky
• Poslouchejte: Vím, jak to vypadá, když se konečně rozhodnete odvážně požádat o pomoc, a nikdo se nezdá, že by se všichni starali o vaši pohodu
• Když se to začne ohromovat, nezapomeňte, že máte jednu misi a pouze jednu misi: Získejte pomoc - nyní

Toto je Crazy Talk: sloupec s radami pro poctivé, neaplikované rozhovory o duševním zdraví s obhájcem Samem Dylanem Finchem. I když není certifikovaným terapeutem, má celoživotní zkušenosti s obsedantně-kompulzivní poruchou (OCD). Věci se naučil tvrdě, takže (doufejme) nemusíte.

Máte otázku, na kterou by měl Sam odpovědět? Oslovte a můžete být uvedeni v dalším sloupci Crazy Talk: [email protected]

Sam,

Konečně jsem přijal, že mám anorexii. Udělal jsem to, co mě všichni žádali, a pokusil jsem se získat pomoc. Ale zdá se, že mě nikdo neposlouchá. Je to, jako by se o to vůbec nestarali.

Můj lékař mi řekl, abych mluvil s psychiatrem, psychiatr mi řekl, abych mluvil s odborníkem, specialista mě poslal zpět ke svému lékaři a teď mi nikdo nevrací mé hovory. Chci se vzdát. Proč mi nikdo nepomáhá?

Vydrž.

Než se pustím do nějaké rady, můžeme se na chvíli zastavit a oslavit vás?

Přijali jste, že máte poruchu příjmu potravy, což je dost těžké. A pak jste požádali o pomoc, což je odvážný a důležitý krok!

Vím, že se cítíte odraděni - a to je úplně platné - ale chci se ujistit, že se na chvilku uctíte této úžasné práce, kterou děláte.

Přál bych si, abych řekl, že jsem překvapený tím, s čím jednáte, ale abych byl upřímný, nejsem. Když jsem byl poprvé diagnostikován s poruchou příjmu potravy, měl jsem podobně demoralizační zážitek.

Pokaždé, když jsem se pokusil zanechat zprávu, setkal jsem se s plnou schránkou hlasové schránky. Pokaždé, když jsem se snažil klást otázky, byl jsem přemístěn do jiné kanceláře, která nebyla informovanější než ta poslední.

Byrokratické bludiště bylo tak frustrující, a protože jsem nejedl, už jsem byl dost hanebný, takže ... netřeba dodávat, že to nebyl příjemný zážitek.

Vím, že to není snadné slyšet - a věřte mi, kdybych to mohl opravit sám pro sebe, chtěl bych - ale potřebuji, abyste se kopali hluboko, dobře?

Poruchy příjmu potravy jsou jednou z nejsmrtelnějších druhů duševních chorob, a to myslím doslova. Říkám to, aby vás to neděsilo, ale abych potvrdil, že se jedná o vážnou situaci. Je naprosto zásadní, abyste své poskytovatele neustále trápili, dokud nedostanete pomoc, kterou potřebujete.

Ale nebudu ti říkat „jen se dál snažím“ a pak tě pověsím, abys uschl, OK? Pojďme si promluvit o několika krocích, které učiní, aby to bylo co nejlépe zvládnutelné.

Pro začátečníky je tak důležité mít připravený skript, který těmto telefonním hovorům mnohem snáze vyřeší

Přišel jsem s zkratkou pro toto - HUNGRY -, abych vám dal trochu struktury, když navrhujete tento skript:

• H: Historie. Budete chtít rychlý přehled, který zahrnuje vaši historii s narušeným jídlem a jaké kroky jste dosud podnikli, abyste získali pomoc.
• U: Naléhavost. Přiložte prohlášení, které zdůrazňuje závažnost situace. Často doporučuji, aby lidé „zveličovali“, protože většina z nás má tendenci bagatelizovat naše snahy začít. Přehnané pro vás je pravděpodobně přesnější reprezentace toho, co se děje.
• N: Potřeby. Co potřebujete od osoby, se kterou mluvíte? Pojďte se třemi položkami okamžité akce.
• G: Dejte kredit. Uvědomte si, že osoba, se kterou mluvíte, je lidská bytost, pravděpodobně se snaží, aby vám pomohla. To může jít dlouhou cestu.
• R: Opakujte. Kroužte zpět k naléhavosti a obavám, abyste se ujistili, že vám neunikne.
• Y: Výnos. Zeptejte se osoby a zeptejte se, jaké jsou další kroky, a pak položte podlahu. Dejte jim prostor, aby absorbovali to, co jste řekli, a přijďte s herním plánem!

Zde je příklad HUNGRY prohlášení v akci:

Ahoj, [NAME]. Doufám, že mi dnes s něčím pomůžete.

Věřím, že mám anorexii, ale zatím mi nikdo nebyl schopen pomoci. Omezuji se a deaktivuji [TIME PERIOD] a mé zdraví klesá. Všiml jsem si [PŘÍZNAKY: bušení srdce? lehkost? únava?]. Vím, že anorexie je vážná a život ohrožující nemoc, ale žádný z mých lékařů se k tomu rychle nepřiblíží. Já i moje blízké jsme velmi znepokojeni.

Právě teď potřebuji tři věci: Krevní panel, abych zjistil, jestli jsem podvyživený, EKG, abych se ujistil, že moje srdce je v pořádku, a doporučení specialistovi nebo klinice na poruchu příjmu potravy, abych získal nějakou podporu.

Vím, že možná nebudete schopni pomoci, ale možná mě můžete spojit s někým, kdo může? Můj tým podpory se domnívá, že musím co nejdříve navštívit specialistu. Existuje něco, co můžeme udělat, abychom tento proces urychlili?

Až bude váš skript připraven, je čas uskutečnit nějaké telefonní hovory

Je-li to možné, udělejte si půl dne nebo odcházejte z práce brzy, abyste se ujistili, že máte čas a čas, který potřebujete k uskutečnění těchto volání. Poruchy příjmu potravy se mohou stát velmi rychle naléhavými zdravotními událostmi (za předpokladu, že to ještě není), a je to druh zdravotního problému, který zaručuje ústup od práce, takže se nemusíte cítit špatně, když si uděláte čas.

Vytvořte kolem sebe uklidňující prostředí

Zabalte se do měkké přikrývky, zapalte svíčku, udržujte po ruce nějakou stopu, dejte si věci, se kterými se budete chovat, a dejte si také sklenici vody. Ať už vám vyhovuje, nechte si to!

Pak zvažte, jaké logistické věci budete potřebovat

Poznámkový blok a pero, číslo vašeho lékařského záznamu, jména poskytovatelů, se kterými jste mluvili, a cokoli jiného, ​​o co by někdo mohl požádat. A ten skript, který jsi napsal dříve? Mějte to také před sebou.

Nakonec se dostaňte do správného prostoru

Kdyby byl přítel v této poloze, co byste jim řekl, aby je před zavoláním, jako je tento, vyčerpali?

Pravděpodobně něco jako „Zvedněte peklo a bojujte za to, co si zasloužíte.“ Dnes jsi ten přítel. Nezapomeňte, že máte právo obhajovat sami sebe a nemusíte se omlouvat za to, co děláte pro ochranu svého zdraví.

Koho voláš? Tým péče o každého vypadá trochu jinak, ale toto jsou kroky, které jsem podnikl, když jsem poprvé oslovil pomoc. Můžete se rozhodnout, které z nich jsou použitelné pro vaši konkrétní situaci:

• Praktický lékař. Zaslal jsem si svůj obvyklý dokument online, abych viděl, jak by mě mohla podporovat. Slyšel jsem, že praktičtí lékaři byli označeni za „trenéra“ vašeho pečovatelského týmu, takže pokud nevyhodí píšťalku a nepřesunou lidi, možná budete chtít zvážit jiného praktického lékaře.
• Psychiatr nebo psychiatrické oddělení. Už jsem měl psychiatra, takže jsem se pokusil dostat do kontaktu s mým. Když nebyl k dispozici, zavolal jsem také psychiatrické oddělení a požádal jsem o rozhovor s manažerem, abychom věci urychlili.
• Poruchová klinika nebo odborník na výživu. Někteří poskytovatelé mají specifické kliniky nebo poskytovatele ED pacientů. Obvykle vyžadují doporučení od svého praktického lékaře, ale můžete se s nimi spojit telefonicky. Vyhledávání Google vám pomůže sledovat některé z těchto lidí dolů!
• Terapeut. Pokud máte v rámci svého pečovatelského týmu terapeuta nebo psychologa, mohli by vám poskytnout nějaké rady nebo doporučení.

Pokud nevidíte výsledky, je třeba zvážit i další kroky

Zavolali jste tedy všem, na co si vzpomenete, a je to pořád nefunguje. Byl jsem tam také. Ještě se nevzdávej.

Stále můžete udělat několik věcí:

• Podejte stížnost. Většina poskytovatelů zdravotní péče vám dává možnost podat stížnost a mnoho z těchto systémů je snadno přístupných online. Nyní nejenom že jste otravovali svůj tým, ale za to, že je otravujete, je zodpovědný i případový manažer. Vaše zármutek může být stejně jako váš skript, s výjimkou přidání toho, jaké kroky jste již ve své péči podnikli.
• Spojte se s externím poskytovatelem. Pokud si to můžete dovolit, existují odborníci na výživu, kteří můžete zaplatit z kapsy. Našel jsem dietologa, který se specializuje na zdraví ve všech velikostech, a každý týden pořádáme videokonference. Mnohé nabízejí posuvnou stupnici a jsou k dispozici mnohem dříve než odborník na výživu, kterého byste mohli najít u svého poskytovatele pojištění (a mnoho z nich bude spolupracovat se zbytkem vašeho pečovatelského týmu, když se dostanou dohromady!).
• Hledejte komunitní zdroje. Sledujte některé místní zdroje, jako jsou podpůrné skupiny a programy obnovy, prostřednictvím důvěryhodných organizací, jako je Národní asociace poruch příjmu potravy (NEDA).
• Ukažte se osobně. Dohodněte si schůzku s vaším praktickým lékařem, nebo pokud má psychiatrické oddělení, s nímž jste spojeni, krizovou kliniku, nebojte se ukázat a využít tyto služby.

Poslouchejte: Vím, jak to vypadá, když se konečně rozhodnete odvážně požádat o pomoc, a nikdo se nezdá, že by se všichni starali o vaši pohodu

Když už máte pocit, že se topíte, může být naprosto bolestivé vidět kliniky, kteří projíždějí za babku, místo aby šli nahoru. Nebudu předstírat, že to neublíží nebo není vyčerpání.

To ano zranit. To je vyčerpávající.

Ale zasloužíte si tu pomoc. A upřímně? Potřebuješ to. Poruchy příjmu potravy jsou záludné, klamné a nebezpečné, i když se tak úplně necítí.

Pokud jde o duševní zdraví, je lepší překonat potenciální krizi než ne - zejména proto, že včasná intervence je důležitým faktorem při určování toho, jak rychle se zotavujeme.

Takže moje rada? Buďte tak urputní, pevná a naléhavá, jak potřebujete.

A pamatujte, že se nemusíte omlouvat za to, že obhajujete své zdraví. Pokud jste se topili, poslední věcí, kterou byste se obávali, je váš tón hlasu nebo kolik zpráv vám zbývá na telefonu někoho jiného.

Věř mi, pokud se bojíš, že budeš „příliš zlý“, pravděpodobně nebudeš. Lidé, kteří jsou v zákaznickém servisu neslušní, se o to obvykle nezajímají. Skutečnost, že jste, znamená, že nebudete pravděpodobně tou osobou!

Když se to začne ohromovat, nezapomeňte, že máte jednu misi a pouze jednu misi: Získejte pomoc - nyní

Vím, že byste se mohli bát (byl jsem vyděšený), ale tady je to, co s jistotou mohu říci o jakémkoli zotavení z duševního zdraví: Je to nejodvážnější a nejdivočejší boj, jaký kdy podniknete, a stojí za každou unci úsilí a energie dáš do toho.

Když mluvíme ze zkušenosti, existuje velmi dobrá šance, že v budoucnu bude šťastnější a zdravější, kdo bude tak nadšená radost nevzdal jsi se.

A do té doby? Jsem tu pro vás. Oba víme, že si zasloužíte lépe - takže vás nenechte nikoho zpomalit. Váš život stojí za to bojovat.

Sam

Sam Dylan Finch je přední obhájce v oblasti duševního zdraví LGBTQ +, který získal mezinárodní uznání pro svůj blog Let's Queer Things Up!, Který se poprvé stal virovým v roce 2014. Jako novinář a mediální stratég, Sam publikoval rozsáhlá témata jako duševní zdraví, transgenderová identita, postižení, politika a právo a mnoho dalšího. Sam v současné době pracuje jako sociální redaktor ve společnosti Healthline.