Gmail překoná hlasovou schránku, pokud jde o romantiku

Obsah

• Recenze pro

Chcete vyjádřit svou lásku svému S.O.? Zeptejte se poprvé na romantický zájem? Nezvedejte telefon-zvláště pokud víte, že budete muset zanechat hlasovou schránku; místo toho otevřete Gmail.

V novém příspěvku nazvaném „E-mail nebo ne e-mail“ vědci zjistili, že-navzdory vnímání, že e-maily jsou chladné, obchodní médium, které není vhodné pro vyjadřování emocí-vy by měl ve skutečnosti e -mail! Jejich výzkum ukázal, že psaní e -mailu ve skutečnosti je více efektivní, pokud jde o vyjádření romantických pocitů, než opuštění hlasové schránky, podle článku, který byl přijat k publikování v časopise Počítače v lidském chování.

Ve studii bylo 72 vysokoškoláků požádáno, aby napsali romantický e -mail a zanechali romantickou hlasovou schránku svému manželovi, přítelkyni nebo příteli. (Pokud ho neměli, byli požádáni, aby napsali poznámku s dotazem na někoho, koho by zajímali na rande.) Vědci poté testovali, jak reagovali fyziologicky-jak jejich tělo emoce prožívalo-umístěním kožních senzorů na jejich obličeje pro měření svalového pohybu spojeného s pozitivními a negativními emocemi a na jejich nohou pro měření toho, jak moc se účastníci potili (indikátor vzrušení). Použili také softwarový nástroj k analýze toho, jak emocionálně vzrušující byla skutečná slova, která odesílatelé používali ve svých zprávách.

Vědci zjistili, že když účastníci opustili hlasovou schránku nebo poslali e -mail, nebyl žádný rozdíl v pozitivních nebo negativních emocích. Když však došlo na vzrušení, lidé byli z odesílání e -mailů mnohem nadšenější, než když odcházeli z hlasové schránky. A pokud jde o skutečný obsah romantických zpráv, odeslání e -mailu vedlo k silnějšímu a promyšlenějšímu jazyku než k opuštění hlasové schránky. (A překvapivě nebyl žádný rozdíl ve vzrušení mezi těmi, kteří již ve vztahu byli, a těmi, kteří někoho pozvali na rande poprvé.) Je zajímavé, že výzkumníci zjistili, že i když požádali studenty, aby napsali utilitárnější zprávu zaměřenou na úkoly -například o známkách nebo bytě-e-maily obsahovaly více emocionálního obsahu a stále byly více vzrušující než hlasová schránka.

"To jsme vůbec nečekali. Očekávali jsme, že používání e -mailu bude méně romantické než hlasová schránka, ale tělo bylo při odesílání e -mailů mnohem vzrušenější než opuštění hlasové schránky," říká autor studie Alan Dennis, Ph.D., profesor na Kelley School of Business na Indiana University.

Proč by to mohlo být? Vědci spekulují, že protože víme, že e-mail je méně emocionálně expresivní a nedokážeme vyjádřit nuance prostřednictvím našeho hlasového tónu, kompenzujeme to – ať už vědomě nebo podvědomě – přidáním více pozitivního obsahu a tím, že budeme explicitnější, vysvětluje Dennis.

Ve hře mohou být samozřejmě i další faktory. Při psaní e-mailu je snadné upravit to, co říkáte, což vám umožní vytvořit přesnou zprávu, kterou chcete, na rozdíl od toho, abyste ji dostali hned na první pokus přes hlasovou schránku (protože kdo opravdu chce znovu nahrávat ?!). Nemluvě o tom, že účastníci studie byli vysokoškoláci, vyrostli v digitálním prostředí a pravděpodobně byli docela spokojeni s používáním e-mailu a textových zpráv k vyjádření emocí. Takže i když lze hlasovou poštu považovat za „přirozenější“ formu médií z biologického hlediska (protože má blíže ke komunikaci tváří v tvář), nemusí být pro mileniály tak přirozená jako pro někoho ze starší generace – něco, co můžete pravděpodobně potvrdit pouhým pohledem na obrovský počet hlasových zpráv ve vašem telefonu od vaší matky. (Miluji tě mami!)

Pokud vás zajímá účinek na přijímač z uvedených zpráv si budete muset počkat na samostatnou, dosud nezveřejněnou studii, ale dává smysl předpokládat, že explicitní zprávy, které budou pro odesílatele emocionálně vzbuzovat, by byly prospěšné i na druhém konci -a zvláště je -li to na tomto konci muž, zdůrazňuje Dennis.

„Existuje i jiný výzkum, který ukazuje, že muži obvykle nezachytávají vokální narážky tolik jako ženy; věnují větší pozornost tomu, co je výslovně řečeno. Pokud se tedy snažíte sdělit mužovi romantickou zprávu, je pravděpodobnější, že abychom to ‚dostali‘ e-mailem,“ říká. Ano, jsme na druhém místě!

Další zřejmá otázka: A co textové zprávy? Přestože to vědci zde konkrétně nestudovali, je to „logický závěr“, že by to také trumflo hlasovou schránku, říká Dennis, protože to přináší mnoho stejných výhod jako e -mail. (Podívejte se na těchto 10 tipů pro psaní SMS a online seznamování pro technicky zdatné singles.)

To vše samozřejmě neznamená znehodnocení osobního rozhovoru nebo telefonování, ale je to užitečná připomínka, že médium, které si zvolíme, skutečně mění to, co říkáme. Doufejme, že nám tento výzkum pomůže ustoupit a přehodnotit všechna konvenční „e-mailová pravidla“, která jsme se naučili, a při troše štěstí (alespoň pokud jde o nás!) zavěsí poslední hřebík v rakvi pro obávanou hlasovou schránku.

Recenze pro